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Termes et conditions

  • Champ d’application

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Les présentes conditions générales s’appliquent à toutes les ventes et prestations proposées sur mon site, y compris les bijoux, les séances spirituelles et les ateliers.

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  • Prix et modalités de paiement

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Tous les prix indiqués sont des prix finaux et n’incluent pas les frais d’expédition, sauf indication contraire. Les paiements peuvent être effectués par :

  • Carte de crédit​

  • PayPal​

  • Virement bancaire

  • Le paiement est dû immédiatement après la conclusion du contrat.

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  • Livraison et expédition

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Pour les bijoux, les conditions d’expédition suivantes s’appliquent :

  • Expédition en Allemagne : 7 jours ouvrables

  • Expédition dans l’UE : 14 jours ouvrables

  • Les frais de livraison sont indiqués au cours du processus de commande. Dès que ton bijou est expédié, tu reçois un e‑mail contenant un numéro de suivi.

  • Droit de rétractation et conditions de retour

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Pour les bijoux

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  • Les retours sont possibles dans un délai de 14 jours après réception, à condition que le bijou soit non porté et dans son emballage d’origine.

  • Les bijoux personnalisés ou fabriqués sur mesure sont exclus du retour.

  • Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur, sauf en cas de produit endommagé ou défectueux.

 

 

Pour les prestations

  • Les séances peuvent être annulées gratuitement jusqu’à 24 heures avant le rendez‑vous.

  • En cas d’annulation tardive (moins de 24 heures), 50 % du montant est retenu.

  • Si une séance ne correspond pas à tes attentes, tu peux me contacter dans un délai de 3 jours afin de trouver une solution.

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Clause de non‑responsabilité

  • Je décline toute responsabilité concernant :

  • Les dommages résultant d’une utilisation inappropriée des bijoux.

  • Les résultats ou attentes dépassant la nature de mes prestations (par exemple, prédictions de l’avenir).

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  • Protection des données

Les données personnelles sont traitées exclusivement dans le cadre de l’exécution du contrat et conformément à ma politique de confidentialité.

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  • Modification des CGV

Ces conditions générales peuvent être modifiées ponctuellement. Les changements seront annoncés sur le site avant leur entrée en vigueur.

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  • Juridiction compétente

Le droit applicable est celui de la République fédérale d’Allemagne. Le lieu de juridiction est Ulm.

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