Politique de remboursement

Ta satisfaction est importante pour moi. Je souhaite que chaque expérience que tu vives avec moi soit positive et enrichissante. Si, pour quelque raison que ce soit, te n'es pas satisfait(e) d'une séance ou d'un service, la politique de remboursement suivante s'applique :

 

1. Annulation et remboursement

   • Les rendez-vous peuvent être annulés gratuitement jusqu'à 24 heures avant la date prévue. Dans ce cas, le montant total sera remboursé.

   • Pour toute annulation à court terme (moins de 24 heures), des frais de 50 % seront facturés.

 

1. Ne pas se présenter à un rendez-vous

   • En cas d'absence à un rendez-vous sans annulation préalable, aucun remboursement ne sera effectué.

 

1. Insatisfaction à l'égard d'une séance

   • Si une séance ne répond pas à vos attentes, veuillez me contacter dans les 3 jours suivant la séance. Je ferai de mon mieux pour trouver une solution, que ce soit par le biais d'une autre séance ou d'un remboursement partiel.

 

1. circonstances particulières

   • Dans des cas exceptionnels, tels que des événements imprévus, des solutions personnalisées seront proposées. Veuillez me contacter dans ces situations afin que nous puissions trouver une solution ensemble.

 

1. procédure de remboursement

   • Les remboursements seront effectués via le même mode de paiement que celui utilisé initialement et peuvent prendre jusqu'à 14 jours.

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politique de remboursement des bijoux

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1. Conditions de remboursement

   • Les remboursements ne sont possibles que pour les bijoux non portés. Veuillez vous assurer de retourner les bijoux dans leur emballage d'origine.

   • Les bijoux personnalisés ou sur mesure ne sont pas remboursables, sauf en cas d'erreur.

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1. Période de retour

   • Les retours sont possibles dans les 14 jours suivant la réception des marchandises.

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1. Frais de retour

   • Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf si l'article a été livré défectueux ou endommagé.

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1. Inspection de retour

   • Après réception et inspection des bijoux retournés, le remboursement sera effectué sous 7 jours.