La protection de vos données personnelles est importante pour moi. J'accorde une grande importance à la transparence et veille à ce que vos données soient traitées en toute sécurité et conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données.

Contenu:

1. Organe responsable

Politique de confidentialité

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Responsable du traitement des données

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Flavie Steelandt Alte Straße 39 89081 Ulm flavie@harmonie-insel.com Téléphone : 0049 (0) 163 172 4849

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Je prends très au sérieux la protection des données des utilisateurs de mon site web et/ou de mon application mobile (ci‑après « site » ou « application »). Je m’engage à protéger les informations que vous me transmettez dans le cadre de l’utilisation de mes services et à traiter vos données conformément à la législation applicable.

Cette politique de confidentialité explique comment vos données sont collectées, utilisées et divulguées lorsque vous accédez à mes services via vos appareils.

En utilisant mes services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous n’êtes pas d’accord, vous devez cesser d’utiliser mes services.

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Contenu de cette politique

• Comment nous collectons les données

• Quelles données sont collectées

• Pourquoi nous collectons ces données

• À qui les données peuvent être transmises

• Où les données sont stockées

• Durée de conservation

• Sécurité des données

• Traitement des données des mineurs

• Modifications de la politique de confidentialité

• Vos droits

1. Comment nous collectons les données

Nous collectons des données de différentes manières :

• Données d’utilisation : lorsque vous visitez le site ou utilisez les services, certaines informations liées à votre navigation peuvent être collectées automatiquement.

• Données que vous fournissez directement : par exemple lorsque vous me contactez par e‑mail ou via un formulaire.

• Données provenant de tiers : par exemple si vous vous connectez via Facebook ou Google.

Données traitées

• Formulaire de contact et e‑mails : nom, adresse e‑mail, numéro de téléphone, et toute information que vous fournissez volontairement.

• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, heures d’accès, etc., afin d’améliorer le site.

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2. Pourquoi nous collectons ces données

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Vos données peuvent être utilisées pour :

• fournir et exploiter les services,

• améliorer et personnaliser les services,

• répondre à vos demandes,

• analyser l’utilisation du site,

• assurer la sécurité et prévenir la fraude,

• respecter les obligations légales,

• vous envoyer des mises à jour ou informations (désinscription possible à tout moment).

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3. Transmission des données

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Vos données ne sont transmises à des tiers que si cela est nécessaire pour :

• respecter une obligation légale,

• fournir mes services (par exemple, prestataires techniques du site).

Les zones interactives du site (commentaires, publications publiques, etc.) peuvent rendre vos données visibles par d’autres utilisateurs. Toute publication se fait à vos propres risques.

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4. Cookies et technologies similaires

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Le site peut utiliser des cookies, pixels, scripts et autres technologies pour :

• améliorer votre navigation,

• analyser les performances,

• personnaliser votre expérience,

• assurer la sécurité.

Pour plus d’informations, consultez la politique de cookies.

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5. Où les données sont stockées

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Données non personnelles

Elles peuvent être stockées et traitées dans différents pays par mes prestataires de confiance.

Données personnelles

Elles peuvent être stockées aux États‑Unis, en Irlande, en Corée du Sud, à Taïwan, en Israël ou dans d’autres juridictions nécessaires à la fourniture des services.

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6. Durée de conservation

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Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour :

• fournir les services,

• respecter les obligations légales,

• résoudre des litiges,

• faire appliquer les accords.

Des données incorrectes peuvent être corrigées ou supprimées à tout moment.

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7. Sécurité des données

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Le site est hébergé par un prestataire utilisant des serveurs sécurisés, pare‑feu et connexions HTTPS.

Les paiements respectent les normes PCI‑DSS (Visa, Mastercard, etc.).

Malgré toutes les mesures prises, aucune transmission de données n’est totalement sécurisée. Il est recommandé d’utiliser des mots de passe sûrs et de ne pas transmettre d’informations sensibles par e‑mail.

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8. Mineurs

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Les services ne sont pas destinés aux personnes n’ayant pas atteint la majorité légale. Aucune donnée d’enfant n’est collectée volontairement. En cas de doute, vous pouvez me contacter pour demander la suppression de données.

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9. Vos droits (UE)

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Vous pouvez demander :

• l’accès à vos données,

• la rectification,

• la suppression,

• la limitation du traitement,

• l’opposition au traitement,

• la portabilité des données,

• l’introduction d’une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.

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10. Transferts internationaux

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Les données peuvent être transférées hors de l’Espace économique européen. Ces transferts ne sont effectués que si un niveau de protection adéquat est garanti.

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11. Droits selon le CCPA (Californie)

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Les résidents de Californie peuvent demander l’accès ou la suppression de leurs données. Aucune donnée personnelle n’est vendue.

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12. Modifications de la politique

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Cette politique peut être mise à jour. La version publiée sur le site est toujours la plus récente. La poursuite de l’utilisation du site vaut acceptation des modifications.

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13. Informations spécifiques au commerce de bijoux

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Paiements

Les données de paiement (IBAN, carte, PayPal…) sont traitées par des prestataires externes (PayPal, Stripe, banques). Je ne stocke pas les données complètes, uniquement la confirmation de paiement.

Expédition

• Expédition via DHL en Allemagne et en Europe

• Frais affichés lors de la commande

• Allemagne : à partir de 4,19 €

• Europe : à partir de 6,99 €

• Gratuit en Allemagne dès 40 € d’achat

• Délai : 1–2 semaines (produits faits main)

• Retrait possible sur rendez‑vous

Un lien de suivi DHL est envoyé par e‑mail.

Stockage des données de commande

Les données sont conservées uniquement pour l’exécution du contrat et selon les obligations légales (jusqu’à 10 ans).